Schnelle Unterstützung im Alltag
Seit 20 Jahren – gemeinnützig, verlässlich
Über Krankenkasse & Pflegekasse
1. Für Sie da – in NRW und Unterfranken
Haushaltshilfe24 ist ein Unternehmen der Sozialassistenz, einer gemeinnützigen Organisation, die seit 20 Jahren Menschen im Alltag unterstützt.
Wir arbeiten mit allen Kranken‑ und Pflegekassen sowie mit kommunalen Behörden wie der Familienhilfe/Jugendhilfe zusammen und können direkt über die zuständigen Stellen abrechnen.
Wir unterstützen Menschen in NRW und Unterfranken, wenn der Haushalt vorübergehend oder dauerhaft nicht allein zu bewältigen ist – mit Pflegegrad, nach Krankheit oder Operation, während der Schwangerschaft oder bei Ausfall eines Elternteils.
Mit festen Mitarbeitenden vor Ort, klaren Abläufen und über 20 Jahren Erfahrung sorgen wir dafür, dass der Alltag weiterläuft – zuverlässig, sicher und unkompliziert.
2. Welche Unterstützung brauchen Sie
Haushaltshilfe
Reinigung, Wäsche, Kochen, Einkauf, Ordnung und kleine Erledigungen.
Alltagshilfe & Entlastung
Hilfe im Alltag: Begleitung, Einkäufe und Entlastung für Angehörige
Unterstützung bei Krankheit
Zuverlässige Hilfe im Haushalt, wenn Sie krank sind.
Hilfe in der Schwangerschaft
Praktische Hilfe und Entlastung in einer besonderen Lebensphase.
Pflegeberatung
Unterstützung beim Antrag & bei der Höherstufung.
Vermittlung von Pflegehilfe
Wir finden für Sie passende Pflegehilfe – auch bundesweit.
3. Warum wir
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Ein Angebot der Sozialassistenz – seit 20 Jahren gemeinnützig
- Offizieller Partner des Verbands der Ersatzkassen (vdek) – direkte Wege und schnellere Entscheidungen
- Anerkannter Träger der Familienhilfe (Jugendhilfe) – Unterstützung auch bei Ausfall eines Elternteils
- Eigene Mitarbeitende vor Ort in NRW und Unterfranken – keine Vermittlung, keine anonymen Agenturen
- Geprüfte Partnerdienste bundesweit – Qualität statt Masse
- Klare Finanzierung über Pflegekasse, Krankenkasse oder Jugendhilfe
- Feste Ansprechpartner, die Ihren Fall kennen und begleiten
4. Unsere Regionen
Nordrhein Westfalen
Bayern – Unterfranken
5. Bundesweite Unterstützung
Außerhalb unserer Regionen vermitteln wir an langjährige, geprüfte Partnerdienste.
So erhalten Sie auch bundesweit verlässliche Hilfe – mit denselben Qualitätsansprüchen.
6. Unser Team – nah und verlässlich
Unsere Mitarbeitenden nennen wir „Soutien“ – ein Begriff, der für Unterstützung, Verlässlichkeit und echte menschliche Begleitung steht.
Sie arbeiten ruhig, respektvoll und strukturiert und richten sich immer nach Ihrem Alltag und dem, was für Sie wirklich entlastend ist.
Mit Erfahrung, Herz und klaren Abläufen sorgen sie dafür, dass Hilfe im Haushalt zuverlässig und angenehm bleibt.
Für Sie bedeutet das:
- feste Ansprechpartner, die Ihren Fall kennen
- planbare Termine und klare Absprachen
- Unterstützung, die sich einfügt statt zu stören
- Begleitung nach dem Prinzip Soutien: ruhig, würdevoll, verlässlich
7. Finanzierung
Viele unserer Leistungen können vollständig übernommen werden – je nach Situation durch Pflegekasse, Krankenkasse oder Familienhilfe/Jugendhilfe.
Wir prüfen für Sie:
- welche Ansprüche bestehen
- welche Unterlagen nötig sind
- wie die Kostenübernahme schnell bewilligt wird
Ob Pflegegrad, ärztliches Rezept oder Ausfall eines Elternteils:
Wir übernehmen die komplette Abstimmung mit Pflegekasse, Krankenkasse oder Jugendamt, kümmern uns um Anträge und sorgen dafür, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Ihnen zusteht.
8. FAQ – Häufige Fragen
Warum Haushaltshilfe24 wählen
Haushaltshilfe24 ist ein Angebot der Sozialassistenz, einer gemeinnützigen Organisation mit über 20 Jahren Erfahrung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der Gewinn.
Als Partner des Verbands der Ersatzkassen (vdek) profitieren Sie von schnellen Entscheidungen, kurzen Abstimmungswegen und direkter Kommunikation mit den Kassen.
Wir bieten persönliche Ansprechpartner, geprüfte Partner mit klaren Qualitätsstandards und ein starkes Netzwerk, das täglich vor Ort hilft.
Was macht Haushaltshilfe24 genau
Haushaltshilfe24 organisiert alltagsnahe Unterstützung für Menschen mit und ohne Pflegegrad – von Haushaltshilfe über Betreuung bis hin zu Entlastung für Angehörige. In eigenen Regionen kommt das Team direkt zu Ihnen, bundesweit erfolgt die Vermittlung über geprüfte Partnerdienste.
Für wen ist die Hilfe geeignet
Unsere Unterstützung richtet sich an Menschen, die zu Hause Hilfe brauchen, insbesondere an:
- Menschen mit Pflegegrad 1–5
- Personen nach einer Operation oder einem Krankenhausaufenthalt
- Schwangere und junge Mütter in besonderen Belastungssituationen
- Menschen mit psychischen Belastungen oder eingeschränkter Alltagsstruktur
- Angehörige, die Entlastung benötigen
- Familien, bei denen ein Elternteil krankheitsbedingt ausfällt (Finanzierung über Familienhilfe/Jugendhilfe)
Warum Haushaltshilfe24 wählen
Haushaltshilfe24 ist ein gemeinnütziger Träger. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der Gewinn. Als Partner des Verbands der Ersatzkassen (vdek) profitieren Sie von schnelleren Entscheidungen, kurzen Abstimmungswegen und direkter Kommunikation mit den Kassen.
Wir bieten persönliche Ansprechpartner, geprüfte Partner mit klaren Qualitätsstandards und ein starkes Netzwerk, das täglich vor Ort hilft. Unser Ziel ist immer: die bestmögliche Unterstützung für den Menschen zu organisieren.
Wie wird die Haushaltshilfe finanziert
Die Haushaltshilfe kann über den Pflegegrad finanziert werden, zum Beispiel über Pflegesachleistungen, den Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege oder eine Kombination dieser Leistungen. Für Sie entstehen dabei keine Kosten, solange die Leistungen innerhalb der bewilligten Pflegegrad‑Budgets liegen.
Liegt kein Pflegegrad vor, kann die Haushaltshilfe über die Krankenkasse finanziert werden, wenn ein ärztliches Rezept für Haushaltshilfe vorliegt. Wir rechnen in beiden Fällen direkt mit der Kasse ab.
Kann die Krankenkasse nicht leisten – etwa bei Notfallsituationen oder wenn ein Elternteil ausfällt und Kinder im Haushalt leben, kann die Unterstützung über die Jugendhilfe nach § 20 SGB VIII (Haushaltshilfe) erfolgen. Dieser Anspruch greift, wenn das Wohl der Kinder sonst nicht gesichert wäre.
Bietet Haushaltshilfe24 bundesweite Unterstützung an
Ja. Wo wir nicht selbst vor Ort sind, vermitteln wir über Sozialassistenz.de an geprüfte Partner im gesamten Bundesgebiet.
Wie schnell kann die Hilfe starten
Oft ist ein Start kurzfristig möglich – abhängig von Bedarf und Verfügbarkeit.
Wir reagieren zügig und geben klare Rückmeldungen zum weiteren Ablauf.
Sind die eingesetzten Kräfte qualifiziert
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften, erfahrenen und anerkannten Kräften – sowohl in unserem eigenen Team als auch bei unseren Partnern.
Kann ich Haushaltshilfe und Pflegehilfe kombinieren
Ja. Viele Familien nutzen eine Kombination aus Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung und Pflegehilfe, um den Alltag stabil zu organisieren.
Bietet Haushaltshilfe24 auch Pflegeberatung an
Ja. Wir beraten zu Leistungen der Pflegeversicherung, unterstützen bei Anträgen und führen die verpflichtenden Beratungseinsätze nach §37.3 SGB XI und Erstberatung nach §7 SGB XI durch.